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重视客户服务 搜狐访运通博恩总经理黄舜

2018年03月28日07:19
来源:搜狐汽车成都站

  近日,《2017年搜狐网友之选》公布了获奖名单,来自于成都运通博恩汽车销售有限公司获得了汽车行业最佳口碑奖,能在竞争激烈的评比中脱颖而出说明运通博恩拥有过硬的实力,那么在2017年该店在售前售后方面取得了哪些成绩呢,就上述两个问题,搜狐专访了运通博恩汽车销售有限公司总经理黄舜。

 

  搜狐:能请黄总简要介绍下运通博恩2017年的表现以及运通博恩在销售方面的优势吗?

  黄舜:2017年,成都运通一汽大众助力2994个家庭实现"购车梦",一站式优质购车服务,获得了广大车主的一致好评。

  在销售服务方面,我们做到了以下三点:1、贴心的车型介绍,专业的试驾服务。针对客户切身的需求,提出中肯的建议,为客户推荐最适合的"座驾",是运通一汽大众销售顾问的服务准则;2、在金融购车方面,提供多种金融方案供客户选择,更可为客户量身定制专属金融购车方案,仅需一张身份证,即可办理业务,省时省力省心;3、新车保险办理,选号上牌,这些购车过程中的琐事往往是最令人烦心的,但是在成都运通一汽大众,双楠园区内运通汽车集团设立车管所官方授权新车上户上牌中心,我将贴心为您快速办理各项新车相关手续,免去您奔波的烦恼。您只需要尽情享受与您爱车的新旅程。

  2018年成都运通一汽大众我们会继续互相协助,勤于与客户的沟通,不断的总结工作中的问题,完善自身能力,提高业务水平,为客户提供更加贴心,专业的服务。

  搜狐:那么在售后方面,运通博恩又有着哪些优势呢?

  黄舜:成都运通一汽大众成立5年来,一直秉承着"务实,高效,责任,和谐"的企业理念,致力于为客户提供服务超乎想象,品质非同寻常的"车尚生活"。

  我们在服务沟通方面拥有服务担当—刘莉,"沟通于心,服务于行",是客户对她的认可,6年的大众品牌工作经验,让她面对各类问题时,都游刃有余;车辆维修方面,我们拥有能够解决您爱车各项"疑难杂症"的技术担当—赵桥,7年的大众品牌工作的沉淀,成就了"金牌品质 坚若磐石"的金牌口碑;在爱车"蹭碰刮花"等问题,在行车过程中时常会遇到,钣喷技师曾德成,经过6年时间的打磨,练就出一双"魔术手",想让您的爱车"旧貌换新颜",找他准没错;运通博恩还拥有"24小时零距离沟通"的责任担当李明金,24小时在线,全天候服务,只为解决您在行车过程中遇到的"突发状况"。

  经验印证实力,能力缔造完美,正式因为我们拥有这样"服务始于心"的专业团队,2017年我们以过硬的技术,高效的服务荣获一汽-大众全国优秀经销商一汽-大众售后服务"金扳手"奖,这是客户对我们的认可,亦是对我们的鞭策,在2018年,我们将持续学习,通过进行内部竞赛,互相学习,提高业务能力,为客户提供更专业,高效,完美的服务!

(责任编辑:阙思成)
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