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搜狐专访运通博捷4S店总经理果坤先生

2017年09月02日19:19
来源:搜狐汽车成都站

  运通博捷作为路虎捷豹成都地区的重点店之一,自开业以来受到了广大成都消费者的青睐,那么在2017年,运通博捷发展如何,核心竞争力有哪些,本次车展上带来了有哪些新车值得关注,就此我们专访了运通博捷4S店总经理果坤先生。

 

  搜狐:首先感谢您接受我们的专访,首先有请果总为我们广大的网友介绍一下贵公司。

  果坤:各位网友好,感谢大家对运通汽车集团,以及成都运通博捷的关注,首先我们运通汽车集团一直稳健发展,并以打造全国综合实力最强的汽车集团为宗旨,而且我们单店也是围绕这个战略宗旨在发展,最近几年我们店的优势在于我们非常重视服务,分别推出了售后的管家式服务,以及今年推出的针对我们高端车型的运通尊享服务,对我们的客户提供更加贴心的服务标准。比如我们会为客户提供售后接送车服务,和E代驾合作,由我们派专人上门取车,修完车后我们再送回去,非常贴心,受到很多客户的欢迎。 最近我们还推出了越野车服务,路虎一直以越野车取胜,这是我们最大的亮点,通常路虎车标配的是公路轮胎,我们现在对越野车客户推出了全功能轮胎和离地轮胎的换胎服务,客户在我们这里购买了一套制定的离地轮胎或者叫越野轮胎,就可以享受常年的免费换胎服务,很多客户家里没有地方来存放这个轮胎,我们店里提供专业的场地来储存,当客户要外出旅行的时候,可以来店里换上所需要的越野轮胎,待客户外出旅行回来再换回公路轮胎,这个项目推出来非常受客户欢迎,并且我们推出的价格非常有优势,现在换一套全车越野胎加上备胎以及轮毂不到3万元,对客户来说吸引力还是比较强的,这是我们推出的尊享服务里面的一些环节。

  搜狐:刚才我们也提到了,运通集团一直稳步发展,那么集团目前在全国和成都是什么样的规模,集团在成都还有什么规划?

  果坤:运通汽车集团始建于20世纪80年代,是一家以集团化、跨地域经营、品牌化管理为全新经营模式的汽车经销集团。作为全国最具影响力的汽车经销集团之一,运通汽车集团发展至今已在全国拥有60余家汽车4S店,品牌涵盖宾利一汽奥迪宝马捷豹路虎英菲尼迪MINI一汽大众上海大众上海通用别克斯柯达一汽丰田东风本田东风日产等,并且尚在不断的发展中。2010年,运通汽车集团作为一股新兴势力在成都崛起,先后建成运通双楠园区、运通羊西园区两大汽车园区,成功运营捷豹路虎英菲尼迪斯柯达一汽大众奥迪五大品牌,2017年,成都运通晟捷、成都运通御宝两家4S店即将落成,分别运营宝马捷豹路虎两个品牌,为运通汽车集团在成都的发展再添一把火。

  搜狐:运通集团全国大规模逆势扩张的核心竞争力在哪里?

  果坤:运通汽车集团自成立始,就一直秉承客户为中心、以市场为向导,不断改进完善企业的管理和服务的核心理念,以务实、高效、责任、和谐为核心价值观,并凭借多年的汽车销售及服务经验、科学的管理、人性化的销售理念及精湛的技术逐步打造出值得信任的品牌形象,这也是得益于消费者的一直以来对运通汽车集团的关注和支持,运通汽车集团也将以更加贴心的服务、更专业的技术和更负责的态度来回报消费者的支持和厚爱。

  搜狐:运通集团如何处理异地管理和本土化的问题?

  果坤:运通集团鼓励并支持各区域公司立足于本区域,在授权范围内积极展开经营活动,将各区域公司做大、做强、做精。同时,集团从运营管理和职能管理两个方面入手,分别设立了品牌事业部、金融保险部、二手车部、用品部、业务发展部……等一系列的相关部门,集团总部在既定的战略目标下,指定集团总体发展规划,建立经销店运营管理体系,提升业务品质,各经销店在集团的指导下,规范、高效运营。

  搜狐:我们知道今年路虎有两款重磅车型上市,揽胜星脉全新一代发现,能不能请您给我们介绍一下这两款车型?

  果坤:从5月份上市的全新发现,到即将要上市的星脉,接下来还会陆陆续续上一些捷豹路虎新车型,最近这一两年确实也是捷豹路虎的一个产品大年,大家可以看到有很多有优势的车型陆续推出,我们的星脉已经到店了,有兴趣的网友也可以到店来品鉴,并且这个车也在成都车展上亮相,从我们捷豹路虎内部来说,把它定位为路虎最美的一款车,所以是非常值得期待的一款车型。

  另外我再介绍一下全新发现,它是全新豪华款,从它的内饰来说得到了很好的提升,从我们前期客户的反馈来说,从它的操控、动力、舒适度以及空间、功能性都得到了非常好的提升。我们结合车展也推出了力度比较大的优惠,包括按揭贴息的活动,都是非常有吸引力的,从之前的客户关注,到这个月的热销,车展前我们已经接了10个订单,目前销量已经超过老发现了,老款发现一直是客户的一个情结,也是路虎比较硬派的一种代表,新款发现网友对他的评价多种多样,但是从我们看来,它确实得到了很好的一个提升,我们也预估市面上会有越来越多的客户会选择这款车,在车展期间我们会推出最低79.8万,优惠的幅度也比较大,这个车是非常有代表性的。

  搜狐:在服务方面,咱们运通捷豹路虎?有没有为客户提供什么特色服务?

  果坤:我们店从2015年开始已经连续三年排名四川地区第一,到今年我们的售后也做到了全省第一,销售和售后都成了标杆店,这也是得益于我们集团的实力,还有就是我们的发展方向和服务宗旨,赢得了更多客户的青睐,这也是我们未来会坚持做好的方向。

  今年我们拿到了捷豹路虎的SVO的项目。所谓SVO项目,是捷豹路虎的高端定制车项目,我们作为全国十几家的授权店之一,首批拿到这个授权,也是四川唯一一家授权代理,可以经营捷豹路虎的几款高端定制车型,目前我们已经收到了不少的订单,重点一提的是捷豹F-TYPE高端性能版跑车, 捷豹F-TYPE的SVR系列,包括揽胜顶级的SVA系列,还有揽胜运动200多万的,都是捷豹路虎最高端的系列,这个也是厂家对我们之前的服务表现、经营表现的肯定给予的授权,我们也希望借助这个授权进一步把我们更高端的一些客户维护好,树立旗舰的服务标准,可以拉升我们整体的服务水平。所以除了给我们的客户提供更加满意的服务以外,我们还设计了一些顶级的服务标准,包括我们每年会举行的高尔夫球比赛,定制化的自驾旅游,像之前举办的为期16天的西藏旅游,每年都会举办一些这样的高端服务,目的是除了让客户在我们这里购买到喜欢的车型,享受到更好的服务以外,还营造客户想要的一种生活方式,打造一个生活圈的一种概念。

  搜狐:最后,我仅代表搜狐汽车运通捷博捷在2017年再创佳绩,此外果总还有什么对网友说的么?

  果坤:每年大家都希望在车展上买到心仪的车型,也希望拿到更优惠的价格,我的推荐是客户可以多做一些个性化选择,多试驾体验一下,体验了以后会让你非常的难忘,试驾体验非常好。包括捷豹的车型大家觉得市面上比较少,但是这个车开起来非常棒,得益于它整体的设计和采用超过70%的铝合金材料,让它整车的重量相比同级别来说非常轻,用料铝合金材料非常足,比例最高,使他整体的操控性非常好,希望大家可以来试驾,来体验下运通的服务,大家的比价的时候还是可以多注重一下服务,最后预祝本届车展圆满成功。

(责任编辑:阙思成)
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