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搜狐车展专访三和沃尔沃总经理徐兵先生

2017年08月29日16:55
来源:搜狐汽车成都站

  三和沃尔沃作为成都市场最资深的沃尔沃经销商,1996年便成为中国西南唯一与沃尔沃签约成立特约维修站的企业。如今的三和沃尔沃,无论是在硬件设施还是软件服务方面都已经达到了标杆级的水准。今天,搜狐就2017年三和沃尔沃4S店的表现、如何通过自己的核心优势来提升竞争力、以及针对这次车展做出了什么样的部署等问题专访了总经理徐兵先生。

 

  搜狐:首先感谢徐总接受我们的专访,请问三和沃尔沃前三个季度的表现如何呢?

  徐兵:2017年整个汽车市场大环境并不好,三和沃尔沃的销量增长维持在了10%以内,整体销量依旧是成都市场第一,全国前五。作为我们的主力车型,S60L和XC60当仁不让承担起了走量重任,S90的销量正处于上升阶段,XC90更是供不应求,而V40作为一款深受年轻消费者喜爱的车型则对销量起到了很好的补充。

  搜狐:在这次车展上,三和沃尔沃给我们带来了什么样的优惠呢?

  徐兵:本次车展可以说我们拿出了非常大的综合优惠让利给消费者。车展期间现金优惠力度大的同时,我们还为客户提供了多种金融方案,其中:XC系列首付五成两年0利息;S60L首付五成两年0利息、定额贷款10万三年0利息;S90L首付五成两年0利息、定额贷款15万三年0利息;V60首付五成两年0利息;V40 及V40CC首付两成一年0利息;V90CC 首付三成,超低利息;V60CC 首付三成,超低利息。并且VOLVO全系车型均享受置换礼包优惠。

  搜狐:在车展期间,三和沃尔沃展厅里是否也留有足够的销售人员呢?

  徐兵:沃尔沃作为一个豪华品牌,它所面对的消费者都很注重生活品质,车展会场嘈杂的环境会降低他们的体验度。所以,车展期间为了给客户带来更好的购车VIP体验,三和沃尔沃在机场路展厅同步开启车展分会场,同享车展惊爆低价,与车展现场一样的价格,享受更优越的购车环境,更优质的购车服务,以示三和沃尔沃对广大消费者最大的诚意,最用心的服务。

  搜狐:作为成都最老牌的沃尔沃4S店,三和沃尔沃的优势在哪里呢?

  徐兵:首先,去年底三和沃尔沃完成了沃尔沃全新VRE标准店的打造,新落成的展厅最为直观的改变就是针对外观及内部设计等硬件标准上进行全面升级,新店更为完整地还原了斯堪的纳维亚简约大气的设计理念;同时在软件上将逐步升级,沃尔沃客户快享服务流程(OHS)也全面应用于三和沃尔沃新店;其次,四川三和沃尔沃一直致力于"以人为本"的经营理念,沃尔沃个人专属服务项目(VPS) 及沃尔沃汽车零售之道手册(VRW)也在三和沃尔沃售前和售后服务体系内获得了越来越多的重点关注,为了提升专属销售顾问及服务顾问的营销能力和服务能力,三和沃尔沃全体相关人员已加入了相应的技能训练,通过摸底测试、游戏体验、情景再现、分组讨论及终极演练等环节,旨在全力打造一支沃尔沃汽车核心团队;第三,在维修方面我们有VOLVO专业的维修团队,公司各线员工都先后经过Volvo生产厂家严格的专业培训具备上岗资质;在VOLVO的各类专业知识、技能培训及竞赛中,先后多次获得了VOLVO全球售后服务技能大赛VISTA比赛的亚太区及中国区冠军等。我们的技师从建店开业至现在也有十五年的历史,积累了丰富的经验,广大VOLVO车主完全可以放心的把车交给我们。面对新的市场环境和客户需求的变化,我们秉承以人为尊的理念逐步推出VOLVO车主的专属服务技师,不断提升自身的服务品质和服务能力,时时掌握车主车辆的用车状况,确保车辆安全行驶。

  搜狐:近两年,沃尔沃已经给我们带来了S90XC90两款优秀的产品,那么接下来,沃尔沃还将带给成都消费者什么新产品呢?

  徐兵:沃尔沃在推出S90和XC90两款产品后,接下来就将推出全新XC60。相比于现款车型,全新XC60采用了最新的家族式设计,整体车身线条更加硬朗,前脸造型也更为凶悍。与S90等SPA平台产品相同的"雷神之锤"LED前大灯具有很高的辨识度;内饰方面,新车将突显了"北欧风"的氛围,中控台的布局则与沃尔沃S90比较相似,搭配有全液晶仪表盘、中控大尺寸多媒体显示屏等;动力方面,全新XC60将搭载与S90相同的2.0T T5发动机,这款发动机在S90上的最大功率为254马力,峰值扭矩350牛•米。此外,新车还可能提供最大功率320马力、峰值扭矩400牛•米的T6车型供消费者选择,我相信随着全新XC60在年底的亮相,沃尔沃的竞争力将更上一层楼。

  搜狐:我们知道国家在2017年7月1日正式开始实施《汽车销售管理办法》,您认为新的销售管理办法会对4S店形成怎么样的冲击?

  徐兵:我个人认为对4S店会有冲击,但是影响不大。4S店销售体系今后将与汽车电商、汽车大卖场、汽车超市等新业态多元并存,公平竞争。新办法更加开放,更加平等,更能发挥经销商的主体意识,促进市场活跃度,也将进一步促进经销商提升自己的核心竞争力。

(责任编辑:阙思成)
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