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2016华星锦业奔驰售后服务技能大赛收官

2016年12月23日16:41
来源:搜狐汽车成都站

    2016年华星锦业集团已经走过了十个年头,岁末之际,2016华星锦业奔驰首届售后服务技能大赛在武侯华星锦业奔驰4S店隆重举行。

    回首过去,华星锦业集团旗下各奔驰品牌4S店优秀售后服务团队为六万多名奔驰用户提供了优质的售后服务,在奔驰总部屡屡获奖。

 

    12月22日早晨8:30比赛开幕,BMBS西区高级售后经理孟丹女士、售后区域经理方帆先生亲临现场,孟总发表了热情洋溢的讲话,勉励参赛选手赛出风格、赛出水平,取得好成绩。裁判员代表、选手代表分别代表各自团队进行了宣誓,确保比赛公平公正。9点整,来自华星锦业集团9家4S店的售后精英们开始了本次技术大比武。

 

    本次售后技能大赛设五个单项,分别是服务顾问组、机电保养组、机电诊断组、钣金组和油漆组,进行理论考试和实操考试,各组设一、二、三等奖,按各单项累计成绩选出团队一、二、三等奖。

 
 
 
 
 

    经过一天的拼搏,选手们完成了各个比赛项目,裁判组反复检核各项得分,诞生了华星锦业奔驰首届售后服务技能大赛获胜者名单:

    服务顾问组:

    一等奖 华星锦业奔驰德阳4S店 叶谦

  二等奖 华星锦业奔驰武侯4S店 阴俊纬

    三等奖 华星锦业奔驰广安4S店 邓小军

  机电保养组:

    一等奖 华星锦业奔驰南充4S店 朱飞 陈毅

    二等奖 华星锦业奔驰羊西4S店 赛军 杨中文

    三等奖 华星锦业奔驰武侯4S店 王华林 姜龙

    机电诊断组:

    一等奖 华星锦业奔驰遂宁4S店 黄凯 黄俊

    二等奖 华星锦业奔驰绵阳4S店 周清松 刘小坤

    三等奖 华星锦业奔驰乐山4S店 张全洪 石洪博

 

    钣金组:

    一等奖 华星锦业奔驰德阳4S店 邓伟

  二等奖 华星锦业奔驰眉山4S店 张逍伟

    三等奖 华星锦业奔驰武侯4S店 杨素文

    油漆组:

    一等奖 华星锦业奔驰德阳4S店 仲波

    二等奖 华星锦业奔驰绵阳4S店 吴新朋

    三等奖 华星锦业奔驰羊西4S店 赵波涛

    售后团队:

    一等奖 华星锦业奔驰德阳4S店

    二等奖 华星锦业奔驰武侯4S店

    三等奖 华星锦业奔驰遂宁4S店。

 

    当晚的颁奖晚宴上,BMBS西区领导、集团领导和4S各店领导为获胜选手和优秀团队颁发了奖杯和奖金。

 

    比赛第二天,各单项组分别进行了赛后分析总结,查找差距,分析问题,取长补短,共同提高。

    临别之际,各参赛团队纷纷表示:通过本次售后技能大赛,检核了自己的服务水平和专业技能,看到了其他店的优势,也发现了自己的不足。回店后要坚决贯彻集团的要求,坚持不懈的提高服务水平、钻研业务和技术,发扬"工匠精神",继续追求"The best or nothing"惟有最好,为广大奔用户提供更专业的优质服务。

 

    至此,本届售后服务技能大赛取得了圆满成功!

(责任编辑:阙思成)
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