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搜狐专访成都瑞星林肯中心总经理蒲炳中

2016年11月28日14:30
来源:搜狐汽车成都站

    成都瑞星林肯中心作为成都市场第二家林肯4S店于今年夏天开始试营业,从开业至今,这家位于羊西线传统汽车商圈的新军到底表现如何呢,相比其他4S店有着什么样的优势呢,为此,我们专访了成都瑞星林肯中心总经理蒲炳中先生。

 

    搜狐:感谢蒲总接受搜狐的专访,能请您简单介绍下瑞星林肯吗?

    蒲总:成都瑞星林肯中心是北京福瑞集团在成都成立的第三家林肯中心,继北京福州之后,我们店在今年3月份开始建设,6月30号通过验收,7月1号开始试营业,12月8号正式开业,成都瑞星林肯中心作为全国第45家林肯授权经销商,位于成都市金牛区羊西线土龙路11号,占地一万多平方米,集销售、维修、配件供应、信息反馈于一体,专业从事林肯品牌汽车整车销售,维修保养及相关配套服务。

    公司拥有优秀员工八十余人,经由林肯学院严苛培训的首席顾问师、鉴赏工程师、服务工程师、前门接待员与招待专员等岗位组成,打破一对一服务,首创"多对一"的林肯贴心体验模式,一切以您为本,全面提升您在每个环节和细节的感受;打造专属于您的豪华体验。

    届时,我们将以成都瑞星林肯中心这一名字服务全川, 致力于打造"体验式"营销之典范,树立豪华品牌汽车服务之标杆;诚邀体验"林肯之道"!

    搜狐:您刚才提到了"林肯之道",这是林肯自回归中国以后一直宣传的"品牌理念",能请您谈谈对这个理念的理解吗?

    蒲炳中:就我个人的理解,林肯之道就是在林肯中心里面,所有林肯中心的成员所传递出来的一种为人之道和待客之道,我们会关注每一个在跟客户接触和服务过程当中的每一个环节和细节,所以在这个里面,我相信每一家林肯中心的林肯之道都有自己的诠释,但是目的都是更好的为人,更好的处事,让客户更加钟爱林肯品牌。

    搜狐:作为一家新店,成都瑞星林肯中心的核心竞争优势是什么呢?

    蒲炳中:每一个4S店的竞争力都源自于这三个方面,一个是所依托的品牌,第二个是依托于品牌下面的产品,还有就是我们经销商自己整体运营的能力,前两者不是我们经销商能去做的,但是对经销商运营的能力是我们自己可以把控的。随着汽车行业的发展,可能我们在所有事情的处理上会站在客户的角度,想得更多,做得更多,所以我们在开业之初就成立了林肯车主的会员俱乐部,我们给他取的名字叫"我的林肯",用手机号绑定微信号,在里面他们会获得所有会员的权益,包括跟我们之间的互动,如果你在用车过程中的一些需求,都可以通过微信轻松实现,我们能够从一开始跟客户建立起紧密的关联,成为他身边无时无刻都在一个生活伙伴,这样伴随着一个又一个客户的加入,我们的林肯家族逐渐的壮大,我想会得到更多客户的认同,也能够把林肯品牌传递的更加深远一些。

    搜狐:通过差不多5个月的试营业,瑞星林肯销量是否达到了您的预期呢?

    蒲炳中:通过这几个月的经营,成都瑞星林肯中心的销量达到了我的预期,而且我们发现喜欢任何林肯品牌的客户其实蛮多的,这得益于我们林肯中心的每一个员工能更加深入地去传递好我们林肯的产品和林肯之道的一些文化,让消费者能够更多的去了解林肯,同时也提升了团队的信心。

    搜狐:那么选择购买林肯车型的客户属于哪个人群呢?

    蒲炳中:林肯客户有一些比较明显的特征,几乎都是属于换购或者是增购车型的客户,首次购车的客户很少,考虑的车型都是售价在30万元以上豪华品牌旗下车型,同时对车有自己的一些理解,有着独特的个人见解,而不是随大流,另外,我们的客户对于林肯的认知很清晰,他们认可林肯是一个豪华品牌。

    搜狐:在销售出去的这么多车型中,哪些车型更受欢迎呢?

    蒲炳中:最受欢迎的是林肯MKC,因为这是一款定价相对亲民的豪华中型SUV,而MKZ作为一款轿车也深受消费者的喜爱,MKX在经过一个月的推广后,也开始受到了消费者的关注,近期进店的客户中,很有一批人是关注MKX的。

    搜狐:下个月,林肯大陆即将在中国上市,能请您谈谈这款车型吗?

    蒲炳中:大陆林肯旗下最为高端的豪华车型,它曾经是世界上最为昂贵的车型之一,用户包括了猫王、基辛格、伊朗国王等多位权贵人士,它跟美国总统肯尼迪有着千丝万缕的联系,从1939年诞生至今,它已经拥有了近百年的历史。

    这款车型采用了林肯家族的全新设计语言,这让看惯ABB的消费者们有了更多新的选择,它的内饰把科技感和豪华感融在一起,动力部分采用了2.0T和3.0T的发动机。作为一款纯进口的中大型豪华轿车,它的血统更加纯正,对于追求品质的消费者很有吸引力,现在我们店已经接到了消费者的订单,他们都很期待这款车的上市。

(责任编辑:阙思成)
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